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Trendforst
Vorhersagen. Verstehen. Vertrauen.
Geschäftsmodell

Wertschöpfung durch prädiktive Analytik – transparent, skalierbar, prüfbar.

Unser Modell ist auf B2B ausgerichtet. Wir liefern erklärbare Prognosen mit klarer Kostenfunktion und eine Umsetzung, die Finance, Operations und IT gleichermaßen akzeptieren. Abrechnung erfolgt paketbasiert mit planbaren Laufzeiten und definierten Servicelevels.

Leistungsversprechen

Trendforst reduziert Planungsunsicherheit und verbessert Kapitalallokation. Wir verknüpfen Vorhersagen mit wirtschaftlichen Zielen (Servicegrad, Marge, Abschriften, Cash). Für jeden Use-Case existiert eine nachvollziehbare Herleitung: Daten, Features, Validierung, Wirkung, Risiken.

  • Erklärbare Modelle mit dokumentiertem Feature-Katalog.
  • Backtests und Stabilitätsmetriken pro Warengruppe/Kanal.
  • Integration in bestehende BI/Planung (CSV, Parquet, API).
  • Compliance: EU-Datenhaltung, Rollen-/Rechtemodell, Protokollierung.

Wem wir nutzen

Besonders profitieren Unternehmen mit volatiler Nachfrage, vielen SKUs oder komplexer Logistik: Retail & E-Commerce, CPG, Logistik, Industrie. Entscheidungsträger sind CFO/Controlling, Supply Chain, Category Management sowie Data-/Analytics-Leads.

Entscheidungszyklus
monatlich, wöchentlich oder täglich
Datendomänen
POS, Web/Kanal, Lager, Preise, Aktionen, Kalender, Wetter
Bereitstellung
Private Cloud (DE/EU) oder in Ihrer Cloud

Pakete & Preise

Alle Preise verstehen sich netto zzgl. USt.; es gelten unsere AGB. Individuelle Leistungen werden im Angebot detailliert beschrieben.

Essential

€ 4.900 / Monat • 1 priorisierter Use-Case, wöchentliche Aktualisierung, BI-Exports, Security-Review, Basis-Support.

  • Laufzeit: monatlich kündbar.
  • Bereitstellung: 1 Umgebung (Staging/Prod kombiniert).
  • Support: Reaktionszeit < 2 Werktage.
Growth

€ 9.900 / Monat • 2–3 Use-Cases, tägliche Läufe, Sandbox-API, Monitoring, Playbooks für Finance & Ops, priorisierte Roadmap.

  • Mindestlaufzeit: 3 Monate, danach monatlich kündbar.
  • Bereitstellung: getrennte Staging/Prod.
  • Support: Reaktionszeit < 1 Werktag; regelmäßige Reviews.
Enterprise

ab € 18.000 / Monat • Skalierung über Marken/Länder, Private Cloud, erweiterte Governance, SSO, SLA, Integrationen (ERP/WMS/MDM).

  • Laufzeit: 12 Monate, Verlängerung optional.
  • SLA: Verfügbarkeit 99,5% je Kalendermonat (Prod).
  • Dediziertes Enablement & Security-Add-ons.

Audit & Beratung (separate Leistung)

Unabhängiger Forecast-Audit als Fixpreis: Datenqualität, Modellgüte, Stabilität, Bias, Governance. Ergebnis ist ein kompaktes Board-Deck mit Quick-Wins und Risiken.

  • Fixpreis ab € 6.500 • 2 Workshops • Analyse Ihrer Planungslogiken.
  • Lieferfristen: i.d.R. 10 Arbeitstage ab Datenzugang.
  • Optional: Umsetzungsempfehlungen und Schulungen.

Abrechnung & Zahlungsbedingungen

  • Abrechnung monatlich im Voraus; Zahlungsziel 14 Tage netto.
  • Einmalige Onboarding-/Integrationsleistungen nach Aufwand oder Pauschale gemäß Angebot.
  • Reisekosten nach tatsächlichem Aufwand gemäß Reisekostenrichtlinie.
  • Währungs- und Steuerangaben gemäß Rechnungsland (Standard: DE, EUR, zzgl. USt.).

SLA & Servicegutschriften

Für produktive Bereitstellungen bieten wir definierte Reaktions- und Lösungszeiten. Bei Nichterfüllung werden Servicegutschriften als prozentuale Gutschrift auf die Monatsgebühr gewährt (keine Schadensersatzpauschale, Anrechnung auf zukünftige Entgelte).

  • Verfügbarkeit Prod (Enterprise): 99,5%/Monat, gemessen innerhalb EU-Region.
  • Reaktionszeit: Priorität 1 — 4 Stunden (Mo–Fr, 9–17 Uhr CET).
  • Wartungsfenster werden mindestens 72 Stunden vorher angekündigt.
  • Ausnahmen: höhere Gewalt, kundenseitige Ursachen, geplante Wartung.

Daten, Sicherheit & Compliance

  • Verarbeitung in der EU; Protokollierung und Rollen-/Rechtemodell.
  • Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO mit TOM-Anlage.
  • Getrennte Umgebungen, Versionshistorie der Pipelines, Revisionsfähigkeit.
  • Vertraulichkeit: wechselseitige NDA oder entsprechende Klauseln in den AGB.

Kündigung, Upgrade/Downgrade

  • Kündigungsfristen gemäß Paket (monatlich bzw. 3/12 Monate Mindestlaufzeit).
  • Upgrade jederzeit zum Monatswechsel; Downgrade nach Laufzeitende.
  • Nach Vertragsende: Export der zuletzt verfügbaren Ergebnisse; Löschung oder Rückgabe von Daten gemäß AVV.

Leistungsstörungen & Haftung

Bei Leistungsstörungen steht Trendforst zunächst ein Recht zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu. Weitergehende Ansprüche richten sich nach unseren AGB. Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – außer bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit – auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Es handelt sich um B2B-Verträge mit Unternehmern i.S.d. § 14 BGB.

Transparenz & Governance

Jede Zahl ist belegbar: Wir dokumentieren Datenquellen, Transformationen, Feature-Selektion, Hyperparameter, Validierung, Drift-Monitoring und Entscheidungsvorlagen. Das minimiert Modell-Risiken und erhöht die Akzeptanz auf Vorstandsebene.

  • Lebende Dokumentation; Änderungs-/Review-Protokolle.
  • Vier-Augen-Prinzip bei produktiven Änderungen.
  • Regelmäßige Readouts mit Finance/Ops/IT.